[A] PRIX PAIEMENT
[B]
ANNULATION / MODIFICATION CLIENTS
[C]
HEBERGEMENT
[D] FORMALITES
[E] FORCE MAJEURE
[F]
RECLAMATIONS
[A]
PRIX PAIEMENT
Tous
les prix sont affichés en Euros. Ils doivent être
vérifiés au moment
de l'inscription.
Le
prix forfaitaire
des voyages et séjours varie notamment selon la
période d'exécution du voyage, selon le nombre de participants
ou
selon la compagnie aérienne.
Nos prix sont des tarifs contractuels.
Aucune contestation relative
au prix du séjour ne pourra donc être prise en compte.
L'inscription
est effective dès signature du client. Pour toute inscription
à moins
de 35 jours du départ, la totalité du montant
du séjour sera
exigée. A plus de 35 jours du départ, elle implique le
paiement immédiat
d'un acompte égal au minimum
à 30% du montant total, à l'exception des demandes de réservation de
titres de transports simples, sur des vols
achetés directement par notre agence auprès des compagnies aériennes.
Pour ces derniers, l'inscription n'est définitive
qu'après le règlement intégral
du prix dans les 3 jours à compter de
la réception de la demande de réservation,
car nous prenons des engagements d'émissions de billets fermes et définitifs
auprès de nos fournisseurs.
Ne
sont pas considérés comme libératoires de la dette : Un chèque tant
que celui-ci n'est pas débité , un mandat postal
tant que nous n'avons pas été en mesure de l'encaisser ni d'un
virement avant confirmation de notre banque.
Le
solde est payable au plus tard 35 jours avant le départ sans rappel de
notre part, dans les conditions applicables à l'acompte,
faute de règlement, nous serions de fait en droit de résilier le
contrat aux conditions d'annulations indiquées dans
le présent document.
Seules
les prestations mentionnées explicitement dans le Bulletin
d'Inscription font partie du forfait.
Sont
non compris dans le forfait (sauf stipulation contraire du Bulletin
d'Inscription) :
-
tout service antérieur à l'enregistrement au départ ou postérieur au
retour
à l'aéroport
-
les dépenses à caractère personnel (pourboires, téléphone, cautions
diverses etc.)
-
les frais de vaccination, visa
-
les assurances
-
les excursions facultatives et d'une manière générale toute
prestation
non expressément
incluse dans le bulletin d'inscription.
-
les excédents de bagages
-
les boissons au cours des repas (y compris les bouteilles d'eau lorsque
le prestataire ne dispose pas d'eau courante potable)
-
les taxes d'aéroport et éventuelles taxes gouvernementales non en
vigueur
au jour de
l'inscription Un montant indicatif de ces taxes vous est en général
proposé lorsque vous
avez complété
et validé votre bon de commande.
Le montant de ces taxes est susceptible de modification à la hausse comme
à la
baisse et ce sans préavis par les autorités concernées.
Les
tarifs faisant l'objet de règles particulières, tels que les suppléments
chambres individuelles et les réductions enfants,
vous sont fournis à titre indicatif. Si une modification devait
affecter le montant de ces tarifs, nous vous en informerions
avant confirmation de votre commande.
Nous
nous réservons le droit de modifier nos prix à la hausse comme à la
baisse pour tenir compte des variations significatives
entre le jour de l'inscription et celui du départ:
a)
Du coût des transports, lié notamment au coût du carburant
b)
Des redevances et taxes afférentes aux prestations offertes, telles que
les taxes d'atterrissage, d'embarquement, de débarquement dans les
ports et les aéroports
c)
Des taux de change appliqués au voyage ou au séjour considéré.
Le bulletin d'inscription indique les valeurs de référence utilisées
pour calculer le prix initial.
La révision interviendrait en répercutant uniquement le surcoût que
nous aurions à supporter.
[B]
ANNULATION / MODIFICATION A L'INITIATIVE DU CLIENT
[B]
- 1 Annulation
Toute
demande d'annulation doit être adressée à Jet Set Travel par Email.
L'annulation
entraînera la perception au minimum des frais suivants :
|
Date
d'annulation (en jours ouvrables)
|
|
Plus
de 30 jours avant le départ
|
80
€ par personne *
|
|
De
30 et 21 jours du départ
|
40%
du prix du voyage
|
|
De
20 et 15 jours du départ
|
60%
du prix du voyage
|
|
De
14 et 8 jours du départ
|
75%
du prix du voyage
|
|
A
7 jours du départ
|
100%
du prix du voyage
|
En
cas d'annulation, les frais de dossier ne sont jamais remboursables.
L'agence se réserve le droit de facturer
des frais d'annulation supplémentaires si le tour-opérateur partenaire
a fait figurer dans ses conditions
d'annulation des frais plus élevés que ceux mentionnés ci-dessus.
Tout
voyage interrompu, abrégé ou toute prestation non consommée du fait
du client ne donnera droit à aucun remboursement, en particulier toute place d'avion à l'aller et au
retour.
En
cas de non-présentation au départ, nous nous réservons le droit
d'annuler les autres prestations ainsi
que le billet de retour. Le report sur un autre vol, l'éventuel
transfert et hébergement dans la limite du
possible et sous la responsabilité del'acheteur, entraînera le
paiement préalable d'un nouveau billet et
des éventuelles prestations supplémentaires.
Le
non-respect par le client de l'échéancier de paiement sera considéré
par
Jet Set Travel comme une annulation
demandée par le client sans respect des conditions de forme précisées ci
dessus.
[B]
- 2 Modification
Toute
modification de dossier avant le départ entraînera la perception des
frais suivants :
|
Modification
(sauf date)
|
|
Plus
de 30 jours avant le départ
|
16
€ par personne
|
|
Entre
30 et 21 jours du départ
|
40
€ par personne
|
|
Entre
20 et 8 jours du départ
|
77
€ par personne
|
|
A
7 jours du départ
|
153
€ par personne
|
Ces
frais s'ajouteront aux frais éventuels demandés par le prestataire et
dont le client sera informé avant exécution de la
modification.
[B]
- 3 Cession
Le
client pourra céder son contrat à un tiers, à condition d'en informer
la société par écrit au plus tard 7 jours avant le début
du voyage (15 jours pour une croisière), en indiquant précisément les
noms et adresse du ou des cessionnaires et
du ou des participants au voyage et en justifiant que ceux-ci
remplissent les mêmes conditions que lui pour effectuer le
voyage ou le séjour (en particulier pour les enfants qui doivent se
situer dans les mêmes
tranches d'âge).
Préalablement
le cédant ou le cessionnaire seront tenus d'acquitter des frais d'un montant minimum de :
Plus
de 30 jours avant le départ : 16 €,
entre
30 et 21 jours du départ 40 €,
entre
20 et 8 jours du départ : 77 €,
à
7 jours du départ : 153 €.
Le
cédant et le cessionnaire seront solidairement responsables du paiement
d'un éventuel solde du prix ainsi que des frais
supplémentaires occasionnés par cette cession.
[C]
HEBERGEMENT
[C]
- 1 Conditions de l'offre
Les
durées de voyage sont indiquées en jour de Paris à Paris, incluant le
jour de départ (à partir de l'heure de convocation à
l'aéroport) et d'arrivée au retour quels que soient l'horaire, le
temps de transport et le nombre de nuits effectivement passées
sur place. Il est de règle en hôtellerie internationale de prendre
possession de la chambre à partir de 14 heures et de
libérer celle-ci avant 12 heures quel que soit l'horaire du vol retour.
En aucun cas nous ne pourrons déroger à cette règle.
Toute chambre prise avant 14 heures ou rendue après 12 heures est
considérée comme une nuit consommée. Nos prix
sont calculés sur un nombre de nuitées et non de journées.
De ce
fait, si en raison des usages de l'hôtellerie internationale
en matière de mise à disposition des chambres ou des horaires imposés
par les compagnies aériennes, la première
et la dernière journée se trouvaient écourtées par une arrivée
tardive ou un départ matinal, aucun dédommagement
ne pourrait être consenti.
[C]
- 2 Classification de l'Hôtel
Le
nombre d'étoiles attribuées à l'établissement hôtelier figurant
dans le descriptif correspond à une classification établie en
référence à des normes locales du pays d'accueil et qui peuvent donc
différer des normes françaises
et européennes.
[C]
- 3 Modification des hôtels, circuits, délogement hôtels
Il
peut arriver qu'un fournisseur de A One Travel Egypte soit amené, pour des
raisons multiples à changer les hôtels ou les bateaux
mentionnés
sans que cette mesure constitue une modification d'un élément
essentiel du voyage. Dans la mesure du
possible,
le client sera avisé au préalable et les
fournisseurs de Jet Set
Travel lui fourniront un service dans la même
catégorie
que celle proposée initialement. Aucun dédommagement ne pourra être réclamé
par le client.
[C]
- 4 Les types de chambres
Les
chambres individuelles ou cabines comprennent un lit pour une personne.
Prévues en nombre limité, elles font souvent l'objet
d'un supplément. Les chambres doubles sont prévues, soit avec deux
lits, soit, très rarement, avec un lit double. Les
chambres triples et quadruples sont souvent des chambres doubles équipées de lits d'appoint.
[C]
- 5 Les repas
Le
nombre des repas dépend du nombre de nuits passées à l'hôtel.
La
pension complète débute avec le dîner de la première
nuit et prend
fin avec le petit déjeuner suivant la dernière nuit. La
demi-pension débute
avec le petit-déjeuner de la première
nuit et prend fin avec le petit-déjeuner du dernier jour : elle
comprend un petit-déjeuner et un repas par jour.
Si certains
repas ne pouvaient vous être servis du fait des horaires ou du retard de votre vol, nous ne pourrions procéder à aucun
remboursement.
Que ce soit dans le cadre de la pension complète ou de
la demi-pension,
les boissons ne sont pas comprises,
sauf exception dûment mentionnée
dans le descriptif.
[C]
- 6 Bébés
Nous
invitons les parents de bébés à emporter avec eux la nourriture adaptée
à leur enfant qu'ils ne trouveront pas toujours sur
place. Une participation à régler sur place peut vous être demandée,
par exemple pour chauffer les plats ou biberons ou l'installation
d'un lit bébé.
[D] FORMALITES
De
0 à 14 ans, s'ils ne disposent pas de papiers d'identité personnels,
les enfants mineurs peuvent figurer sur le passeport (avec
une photo s'ils sont âgés de plus de 7 ans) de la personne investie de
l'autorité parentale avec laquelle ils voyagent
A
partir de 15 ans, les mineurs doivent être en possession de papiers
d'identité à leur nom. La société
Jet Set Travel
Egypte
ne saurait
en aucun cas accepter l'inscription d'un mineur non accompagné.
En conséquence,
la société Jet Set Travel ne
saurait
être tenue pour responsable dans le cas où, malgré cet interdit, un
mineur non accompagné serait
inscrit, à son
insu,
sur un voyage. Les
frais de visas ou de vaccination
sont à la charge du client.
[E]
FORCE MAJEURE
On
entend par force majeure tout événement extérieur aux parties présentant
un caractère à la fois imprévisible et insurmontable
qui empêche soit le client, soit les voyageurs, soit l'agence ou les
prestataires de services impliqués dans la réalisation
du voyage, d'exécuter tout ou partie des obligations prévues par le
contrat.
[F]
RECLAMATIONS
Toute
réclamation doit être adressée à A One Travel par Email dans les 30
jours suivant le retour du voyage faisant l'objet de
la réclamation. En tout état de cause, en ce qui concerne les dommages
autres que corporels et faute d'une Convention internationale,
le client ne saurait prétendre à un remboursement excédant deux fois le prix initial de la prestation acquitté par
l'acheteur.