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CONDITIONS DE VENTE

 

          [A] PRIX PAIEMENT

          [B] ANNULATION / MODIFICATION CLIENTS

          [C]  HEBERGEMENT

          [D] FORMALITES

          [E] FORCE MAJEURE

          [F] RECLAMATIONS

 

[A] PRIX PAIEMENT

 

Tous les prix sont affichés en Euros. Ils doivent être vérifiés au moment

de l'inscription.

Le prix forfaitaire des voyages et séjours varie notamment selon la

période d'exécution du voyage, selon le nombre de participants ou

selon la compagnie aérienne.

Nos prix sont des tarifs contractuels. Aucune contestation relative

au prix du séjour ne pourra donc être prise en compte.

L'inscription est effective dès signature du client. Pour toute inscription

à moins de 35 jours du départ, la totalité du montant du séjour sera

exigée. A plus de 35 jours du départ, elle implique le paiement immédiat

d'un acompte égal au minimum à 30% du montant total, à l'exception des demandes de réservation de titres de transports simples, sur des vols

achetés directement par notre agence auprès des compagnies aériennes.

Pour ces derniers, l'inscription n'est définitive qu'après le règlement intégral

du prix dans les 3 jours à compter de la réception de la demande de réservation, car nous prenons des engagements d'émissions de billets fermes et définitifs auprès de nos fournisseurs.

Ne sont pas considérés comme libératoires de la dette : Un chèque tant que celui-ci n'est pas débité , un mandat postal tant que nous n'avons pas été en mesure de l'encaisser ni d'un virement avant confirmation de notre banque.

Le solde est payable au plus tard 35 jours avant le départ sans rappel de notre part, dans les conditions applicables à l'acompte, faute de règlement, nous serions de fait en droit de résilier le contrat aux conditions d'annulations indiquées dans le présent document.  

Seules les prestations mentionnées explicitement dans le Bulletin d'Inscription font partie du  forfait.

Sont non compris dans le forfait (sauf stipulation contraire du Bulletin d'Inscription) :

- tout service antérieur à l'enregistrement au départ ou postérieur au retour

  à l'aéroport

- les dépenses à caractère personnel (pourboires, téléphone, cautions

  diverses etc.)

- les frais de vaccination, visa

- les assurances

- les excursions facultatives et d'une manière générale toute prestation

  non expressément incluse dans le bulletin d'inscription.

- les excédents de bagages

- les boissons au cours des repas (y compris les bouteilles d'eau lorsque

  le prestataire ne dispose pas d'eau courante potable)

- les taxes d'aéroport et éventuelles taxes gouvernementales non en vigueur

  au jour de l'inscription Un montant indicatif de ces taxes vous est en général

  proposé lorsque vous avez complété et validé votre bon de commande.

  Le montant de ces taxes est susceptible de modification à la hausse comme

  à la baisse et ce sans préavis par les autorités concernées.  

 

Les tarifs faisant l'objet de règles particulières, tels que les suppléments chambres individuelles et les réductions enfants, vous sont fournis à titre indicatif. Si une modification devait affecter le montant de ces tarifs, nous vous en informerions avant confirmation de votre commande.  

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à la hausse comme à la baisse pour tenir compte des variations significatives entre le jour de l'inscription et celui du départ:

 

a) Du coût des transports, lié notamment au coût du carburant

b) Des redevances et taxes afférentes aux prestations offertes, telles que

    les taxes d'atterrissage, d'embarquement, de débarquement dans les

    ports et les aéroports

c) Des taux de change appliqués au voyage ou au séjour considéré.

    Le bulletin d'inscription indique les valeurs de référence utilisées

    pour calculer le prix initial.

    La révision interviendrait en répercutant uniquement le surcoût que

    nous aurions à supporter.

 

[B] ANNULATION / MODIFICATION A L'INITIATIVE DU CLIENT

[B] - 1 Annulation

Toute demande d'annulation doit être adressée à Jet Set Travel par Email. 

L'annulation entraînera la perception au minimum des frais suivants :

 

Date d'annulation (en jours ouvrables) 

Plus de 30 jours avant le départ 

80 € par personne *  

De 30 et 21 jours du départ 

40% du prix du voyage 

De 20 et 15 jours du départ 

60% du prix du voyage 

De 14 et 8 jours du départ 

75% du prix du voyage 

A 7 jours du départ 

100% du prix du voyage

  

En cas d'annulation, les frais de dossier ne sont jamais remboursables. L'agence se réserve le droit de facturer des frais d'annulation supplémentaires si le tour-opérateur partenaire a fait figurer dans ses conditions d'annulation des frais plus élevés que ceux mentionnés ci-dessus.

Tout voyage interrompu, abrégé ou toute prestation non consommée du fait du client ne donnera droit à aucun remboursement, en particulier toute place d'avion à l'aller et au retour.  

En cas de non-présentation au départ, nous nous réservons le droit d'annuler les autres prestations ainsi que le billet de retour. Le report sur un autre vol, l'éventuel transfert et hébergement dans la limite du possible et sous la responsabilité del'acheteur, entraînera le paiement préalable d'un nouveau billet et des éventuelles prestations supplémentaires.  

Le non-respect par le client de l'échéancier de paiement sera considéré par

Jet Set Travel comme une annulation demandée par le client sans respect des conditions de forme précisées ci dessus.

 

[B] - 2 Modification

Toute modification de dossier avant le départ entraînera la perception des frais suivants : 

 

Modification (sauf date) 

Plus de 30 jours avant le départ 

16 € par personne 

Entre 30 et 21 jours du départ 

40 € par personne 

Entre 20 et 8 jours du départ 

77 € par personne 

A 7 jours du départ 

153 € par personne 

  

Ces frais s'ajouteront aux frais éventuels demandés par le prestataire et dont le client sera informé avant exécution de la modification.

 

[B] - 3 Cession

Le client pourra céder son contrat à un tiers, à condition d'en informer la société par écrit au plus tard 7 jours avant le début du voyage (15 jours pour une croisière), en indiquant précisément les noms et adresse du ou des cessionnaires et du ou des participants au voyage et en justifiant que ceux-ci remplissent les mêmes conditions que lui pour effectuer le voyage ou le séjour (en particulier pour les enfants qui doivent se situer dans les mêmes

tranches d'âge).

Préalablement le cédant ou le cessionnaire seront tenus d'acquitter des frais d'un montant minimum de :

 

Plus de 30 jours avant le départ : 16 €,

entre 30 et 21 jours du départ 40 €,

entre 20 et 8 jours du départ : 77 €,

à 7 jours du départ : 153 €.

 

Le cédant et le cessionnaire seront solidairement responsables du paiement d'un éventuel solde du prix ainsi que des frais supplémentaires occasionnés par cette cession.

  

[C]  HEBERGEMENT

[C] - 1 Conditions de l'offre

Les durées de voyage sont indiquées en jour de Paris à Paris, incluant le jour de départ (à partir de l'heure de convocation à l'aéroport) et d'arrivée au retour quels que soient l'horaire, le temps de transport et le nombre de nuits effectivement passées sur place. Il est de règle en hôtellerie internationale de prendre possession de la chambre à partir de 14 heures et de libérer celle-ci avant 12 heures quel que soit l'horaire du vol retour. En aucun cas nous ne pourrons déroger à cette règle.

Toute chambre prise avant 14 heures ou rendue après 12 heures est considérée comme une nuit consommée. Nos prix sont calculés sur un nombre de nuitées et non de journées.

De ce fait, si en raison des usages de l'hôtellerie internationale en matière de mise à disposition des chambres ou des horaires imposés par les compagnies aériennes, la première et la dernière journée se trouvaient écourtées par une arrivée tardive ou un départ matinal, aucun dédommagement ne pourrait être consenti.

 

[C] - 2 Classification de l'Hôtel

Le nombre d'étoiles attribuées à l'établissement hôtelier figurant dans le descriptif correspond à une classification établie en référence à des normes locales du pays d'accueil et qui peuvent donc différer des normes françaises

et européennes.

 

[C] - 3 Modification des hôtels, circuits, délogement hôtels  

Il peut arriver qu'un fournisseur de A One Travel Egypte soit amené, pour des raisons multiples à changer les hôtels ou les bateaux mentionnés sans que cette mesure constitue une modification d'un élément essentiel du voyage. Dans la mesure du possible, le client sera avisé au préalable et les

fournisseurs de Jet Set Travel lui fourniront un service dans la même catégorie que celle proposée initialement. Aucun dédommagement ne pourra être réclamé par le client.

 

[C] - 4 Les types de chambres

Les chambres individuelles ou cabines comprennent un lit pour une personne.

Prévues en nombre limité, elles font souvent l'objet d'un supplément. Les chambres doubles sont prévues, soit avec deux lits, soit, très rarement, avec un lit double. Les chambres triples et quadruples sont souvent des chambres doubles équipées de lits d'appoint.

 

[C] - 5 Les repas  

Le nombre des repas dépend du nombre de nuits passées à l'hôtel.

La pension complète débute avec le dîner de la première nuit et prend

fin avec le petit déjeuner suivant la dernière nuit. La demi-pension débute

avec le petit-déjeuner de la première nuit et prend fin avec le petit-déjeuner du dernier jour : elle comprend un petit-déjeuner et un repas par jour.

Si certains repas ne pouvaient vous être servis du fait des horaires ou du retard de votre vol, nous ne pourrions procéder à aucun remboursement.

Que ce soit dans le cadre de la pension complète ou de la demi-pension,

les boissons ne sont pas comprises, sauf exception dûment mentionnée

dans le descriptif.

 

[C] - 6 Bébés

Nous invitons les parents de bébés à emporter avec eux la nourriture adaptée

à leur enfant qu'ils ne trouveront pas toujours sur place. Une participation à régler sur place peut vous être demandée, par exemple pour chauffer les plats ou biberons ou l'installation d'un lit bébé.

 

[D] FORMALITES

De 0 à 14 ans, s'ils ne disposent pas de papiers d'identité personnels, les enfants mineurs peuvent figurer sur le passeport (avec une photo s'ils sont âgés de plus de 7 ans) de la personne investie de l'autorité parentale avec laquelle ils voyagent A partir de 15 ans, les mineurs doivent être en possession de papiers d'identité à leur nom. La société Jet Set Travel Egypte ne saurait en aucun cas accepter l'inscription d'un mineur non accompagné.

En conséquence, la société Jet Set Travel ne saurait être tenue pour responsable dans le cas où, malgré cet interdit, un mineur non accompagné serait inscrit, à son insu, sur un voyage. Les frais de visas ou de vaccination

sont à la charge du client.

 

[E] FORCE MAJEURE

On entend par force majeure tout événement extérieur aux parties présentant un caractère à la fois imprévisible et insurmontable qui empêche soit le client, soit les voyageurs, soit l'agence ou les prestataires de services impliqués dans la réalisation du voyage, d'exécuter tout ou partie des obligations prévues par le contrat.

 

[F] RECLAMATIONS

Toute réclamation doit être adressée à A One Travel par Email dans les 30 jours suivant le retour du voyage faisant l'objet de la réclamation. En tout état de cause, en ce qui concerne les dommages autres que corporels et faute d'une Convention internationale, le client ne saurait prétendre à un remboursement excédant deux fois le prix initial de la prestation acquitté par l'acheteur.

 

Jet Set Travel & Real Estate Egypte

Mandéria Street - Louxor -  Egypte

Tel / Fax : +20952271150

Portable : +20105705709 

 

                                                                                                                                                                                                               

 

 

 

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